评价
02-15 22:01:29
确认完成
02-15 22:01:29
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您的问题已联系地市相关部门进一步核实处理，待有结果会第一时间联系您，请注意接听电话，感谢您的监督指导！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 16:11:36
已分配商家 中国移动10086
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审核通过
02-15 16:11:36
发起投诉
02-15 16:10:59
2月1号投诉移动宽带问题，客服收到投诉说会有客服经理接手并联系我，2月2号收到021*****电话，客服经理告知的确是由于客服没有说明清楚导致的问题，并主动提出补偿我30元话费。2月14号我再次致电10086，告知客服我一直没有收到30元的补偿，客服表示系统里没有查询到有我投诉的工单，2月2号也没有客服联系我的记录，我手机有截图，明确表示有客服经理联系我，并提出30元话费补偿方案。客服表示会再次上报，到现在也没人联系我，移动客服真的是三大运营商中最差的没有之一！
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