虚假宣传，号称百兆光纤，实质上根本无法满足用户最基本的使用需求
发布于 2019年02月15日 20:22
- 17347319022
- 中国移动10086
- 将网络恢复正常，否则应退还话费，补足网络更换费用
- 1000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-18 21:00:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，请您提供下办理宽带的移动手机号和宽带安装地址，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 21:29:17
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 21:29:17
发起投诉
02-15 20:22:26
2018年11月，中国移动工作人员以充话费送宽带、号称百兆光纤的虚假宣传，哄骗我家人更换原有的电信百兆宽带，更换过后网络速度极慢，游戏无法连接，视频卡顿严重，正常工作所需用到的网页无法打开，两个月内投诉数次，4次上门维修毫无改善征兆，维修人员称：“打游戏没有人用移动网络的，你这个玩不了正常。”，号称百兆光纤无法满足基本用户需求还称正常，实在不要脸到极致。 我要求中国移动将网络恢复正常，至少满足游戏正常连接、在线视频不卡顿、中国证券交易所网站正常打开，如无法恢复网络正常使用，则应承认公司进行虚假宣传，百兆光纤实际完全不足额，退还充值话费，补足网络更换费用。
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