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苏宁自己私自把我的订单取消,给出的理由不当

发布于 2019年02月15日 20:38
  • 17347319028
  • 苏宁客服中心
  • 退会员费,或者解除账号限制和进行赔偿
  • 5000元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 10-20 16:00:44

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


苏宁易购客服
回复 09-20 15:40:46

您好,您反馈的问题,小苏已联系处理,后期如有需要可联系我们热线4008-365-365进行反馈。


补充投诉 04-26 17:15:54

号码有效,只是有时候没时间接,反正接了你们的电话也没个鬼用,打电话过来就说什么商品火爆,叫我换个个商品买,我信你个鬼,我发现了什么鬼都买不了,无聊不无聊打电话过来这样


苏宁易购客服
回复 04-26 10:18:59

您好, 针对您反馈的问题,核实工作人员联系您电话 132********/137********多次无人接听,麻烦提供其他有效联系方式,便于我司处理,请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!


补充投诉 04-26 09:27:24

。。。。。账号无法购买任何东西,里面的云砖也使用不了,霸王商家


苏宁易购客服
回复 04-07 17:56:23

您好, 针对您反馈的问题,核实工作人员联系您电话 137********多次无人接听,麻烦提供其他有效联系方式,便于我司处理,请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!


补充投诉 02-23 19:16:57

。。。。。。。。。。。。。


补充投诉 02-21 15:36:51

麻烦短信告知我处理结果


苏宁易购客服
回复 02-19 14:50:12

您好,针对您反馈的问题,我们多次电联您提示正忙,建议您提供有效联系方式,以便我们尽快为您协调处理,感谢您对苏宁易购的支持,祝您生活愉快!


补充投诉 02-15 21:10:48

已隐藏内容


苏宁易购客服
回复 02-15 20:42:11

亲爱的小伙伴,您的反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-15 20:40:42

已分配商家 苏宁客服中心


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-15 20:40:42


发起投诉 02-15 20:38:19

在华为自营店买了2个手机,华为客服说限购10件一个账号,然而我只买了2个,苏宁给我取消的理由是超过限购数量,这显然互相矛盾,苏宁客服答非所问,没有正面回答我的问题,然后账号还没限制了,无论买什么东西都显示火爆,那我里面的东西是不是要被你们苏宁吞掉了,现在我要求:1、把会员费149给我退了,账号里面那些云砖、苏宁卡等等财产变现。2、解除账号限制,订单恢复并且进行赔偿


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