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延迟发送提醒信息,乱扣费

发布于 2019年02月16日 05:39
  • 17347319097
  • 中国移动10086
  • 查清费用,退款
  • 160元
  • 投诉已完成
评价 02-16 20:29:02


确认完成 02-16 20:29:01


中国移动10086
回复 02-16 20:26:07

您好,感谢您的使用!


补充投诉 02-16 14:25:27

已提前通过客服解决,


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 13:31:32

已分配商家 中国移动10086


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 13:31:31


补充投诉 02-16 07:30:32

并且我之前的透支额度为100元 那么为什么超过了停机额度还能再进行扣费,这个算欺骗消费者吗


补充投诉 02-16 05:50:18

已隐藏内容


发起投诉 02-16 05:39:48

我在使用中国移动流量的过程中,有不断去app里查看自己所剩下的流量额度,但是10086系统告知我他们的系统在升级,因此我还在使用流量。过了四五个小时后16日的凌晨四点开始不断给我发扣费短信,竟然已经超支过于150元,广西移动自己产生的扣费信息延迟这么久,难道消费者对于自己的话费出支都没有自己的决定吗?可提供图


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