商家一直没有给我回复,也没有人处理此事!
已分配商家 阿里客服
双十一期间我在淘宝联通华盛手机官方旗舰店购买一部苹果手机,支付定金100元。我在没时间付尾款的前提下商家取消啦我的订单。当时我要求商家退还定金,商家答应退,但是说是淘宝小二通过线下给我转啦,我去找淘宝客服,客服说没有退款记录。我又去找商家,商家又告诉淘宝转走他们的保证金,把钱转给我啦。还说是想要第二次吗?先在我去找淘宝,淘宝说他去找商家协商,协商的结果就是失败。我就不明白,这个钱商家到底退没退,退啦到哪里啦。淘宝是不是商家说的,把钱转我啦。但是我没有收到钱。谁在欺骗消费者,最后一次投诉,如果解决不了,我必然工商投诉双方,严重欺骗消费者,耍消费者团团转,解决不了就法律维护合法权益,总有能解决的地方!
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