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双十一定金100,卖家和淘宝互相推脱,没有解决问题

发布于 2019年02月16日 18:52
  • 17347319302
  • 阿里客服
  • 双十一期间支付的定金100要求退换
  • 100元
  • 处理中
补充投诉 02-27 08:31:18

商家一直没有给我回复,也没有人处理此事!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 18:53:34

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 18:53:34


发起投诉 02-16 18:52:39

双十一期间我在淘宝联通华盛手机官方旗舰店购买一部苹果手机,支付定金100元。我在没时间付尾款的前提下商家取消啦我的订单。当时我要求商家退还定金,商家答应退,但是说是淘宝小二通过线下给我转啦,我去找淘宝客服,客服说没有退款记录。我又去找商家,商家又告诉淘宝转走他们的保证金,把钱转给我啦。还说是想要第二次吗?先在我去找淘宝,淘宝说他去找商家协商,协商的结果就是失败。我就不明白,这个钱商家到底退没退,退啦到哪里啦。淘宝是不是商家说的,把钱转我啦。但是我没有收到钱。谁在欺骗消费者,最后一次投诉,如果解决不了,我必然工商投诉双方,严重欺骗消费者,耍消费者团团转,解决不了就法律维护合法权益,总有能解决的地方!


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