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在软件里花了钱抓到了东西,可是几个月了却一直找借口不发货.

发布于 2019年02月16日 21:07
  • 17347319338
  • 芒果TV
  • 解决现在存在的问题
  • 168元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-06 10:00:44

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


芒果TV
回复 05-07 09:55:31

由于抓娃娃近期出现用户恶意刷单(作弊行为)情况导致部分用户订单被冻结,麻烦您提供一下抓娃娃ID及联系方式,根据您提供的ID核查若确认账号正常会马上给您补发商品并提供金币补偿,若账号确认异常存在刷单及作弊行为将会取消您的订单,将根据实际情况提供用户差价退款、退货退款、差价退回金币三种处理方式,用户确认退款方案后将立即执行退款流程。详情麻烦联系抓娃娃客服QQ:308*******,两个工作日内给您核实完毕。


芒果TV
回复 04-12 14:55:38

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-16 21:47:18

已分配商家 芒果TV


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-16 21:47:18


发起投诉 02-16 21:07:53

我在芒果TV抓娃娃里面花了几百块钱抓了两样东西,当时我问客服什么时候发货,客服说在换新的仓库暂时发不了要元旦过后才行,结果元旦过后还没发,我问他又说慢慢的要一批一批的发,就一直等到春节还没发,问客服客服也不理人。春节过后十几号我又问了一次,这次客服终于回复了说工作人员在处理,处理后发,就每次都是这句话了。


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