距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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你们主管,就一口咬定是我行李超重,我买了75公斤,托运60公斤,怎么来的超重,让我把机场要凭证,我也要了,欺负人看不懂中文,跟我说写的超重,正常人会买多少东西,而且我护照上就贴着,3件行李60公斤,不给解决就不要胡说八道,你们客服很厉害,他说他是最高领导了
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已分配商家 携程机票客服
在携程买了75公斤行李额,机场人家查不到,说没有购买成功,让我联系卖家,然后3件60公斤行李7000多人民币,携程说让我先付,核实后给我,刚给我打电话,说给我赔300块礼品卡,明明是你们的错误,让我承担,行李里面的衣服都不值这些钱,给我推卸说不是他们的责任,现在让我自己吃这个亏
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