补充投诉
02-17 17:42:06
损失的是70块，为什么另外50要我自己买单？
非常抱歉了亲亲，工作人员已沟通过，给到您的方案也是多次申请的，建议亲考虑哦~
补充投诉
02-17 16:11:01
是的，我已经说了安抚20块的方案不能接受！
您好，小喵查询已有工作人员与您沟通了哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 15:59:27
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 15:59:27
发起投诉
02-17 15:58:00
本人于周六上午10点参加建行龙卡星期六电影票抢购活动，成功支付30元购买两张原价99的金牛万达飞驰人生电影票，但是银联支付成功返回猫眼app后未正常显示出票页面，而是显示服务器响应异常要求重新刷新，重新刷新多次无反应，在一分钟后接到猫眼短信说订单异常未出票已自动退款。联系猫眼电话客服反应此情况后，先是说活动名额满了未参加上活动，在解释已成功支付后又说因为我取消订单导致退款，但实际在猫眼上买的万达电影票根本不能退票，我怎么取消呢？多次沟通无效后又联系了猫眼的在线客服，仍然是说我问题导致，不能解决此问题，在表示会升级投诉后于今日上午又有猫眼客服来电与我联系，说法一致，表示最多可以给20块充值卡表示安抚，仍然不承认软件异常问题，这个解决方案我不能接受。 对于此次问题，我不要求猫眼有额外赔偿，但至少需要补偿因猫眼app响应异常造成未参加上活动的差价损失，或者重新订两张一样的电影票
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