智行火车票app订购汽车票,部分车站不予改签退订,订票时并无提醒
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- 智行火车票
- 1.智行火车票app需增加提醒服务 2.赔偿我的损失
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已分配商家 智行火车票
2.17,本人通过智行火车票app订购一张汽车票,因临时有事想通过app进行改签,却被告知无法改签,需前往我所订购车票起始站退票,而本人距离此站远隔百里,无法前往。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。显然智行火车票app提供订购汽车票业务时,并未显著提醒消费者。附件按照顺序,分别是我与其客服沟通无效,告知全是我的过错;我手机内智行火车票版本信息;我订购汽车票的过程,可见并无任何弹窗,或任何显著提醒(附件设计个人隐私,选择隐藏)
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