补充投诉
02-20 14:28:20
小米那边不遵守三包法则，我手机在小米线下售后造成结果，只是退还维修费。三包不是规定，线下售后维修消费者手机，修坏，直接报废，售后那边不是要付全责吗，要保修要么退换货。
补充投诉
02-20 14:26:27
小米那边不遵守三包法则，我手机在小米线下售后造成结果，只是替换维修费。三包不是规定，线下售后维修消费者手机，修坏，直接报废，售后那边不是要付全责吗，要保修要么退换货。
您好，我们已经收到您反馈的消息了，为了更好的跟进核查您的情况，还麻烦您私信小米客服那些事的微博账号，我们收到您的消息后会尽快回复您的
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 10:52:09
已分配商家 小米客服那些事
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 10:52:09
发起投诉
02-18 10:37:39
我手机小米note3进水坏了去深圳莆田区世界之窗小米售后维修，修好后，我用了一周多出现没声音，又去小米售后修，这次那边直接修的不开机了，说修不好了，就说只归还我的维修费。是个人都不会同意，可以那边就这样的处理方案，很明显就是在推卸责任，后来我打电话去小米总部投诉，结果那边说让我自己和售后协商，要是协商的通那我也不会打电话给你们了 。后天小米那边说他们额外赔偿一个一百元小礼品，我就直接和他们说，我把你手机修成开不机，修不好，赔偿一百给你，看你同不同意。那边就会说对不起。根据消费者三包权益，如果在线下售后维修被修坏，售后那边必须付全责，三包就不受一年限制，售后要么保修要么退换货。2月18号，到现在都还没给我处理好，之前说好专员联系，12号那天刚好有事没接到，之后就没再联系过我每次问客服，客服都说在催，小米可真是效率“高”
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
