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已分配商家 京东客服
2月15日我在京东商城的卡婷旗舰店上购买了知否化妆套装:碧玉妆成,他们发成了知否化妆套装:南国红豆,而且一个很大疑点是他们电脑打的货单不是碧玉妆成而是南国红豆。如果说发错货那还算正常,但是连货单都错了,那就匪夷所思了,所以我怀疑他们是故意发错货,因为南国红豆很少人买,他们想借此来销库存。和他们沟通,他们迟迟不审核通过换货程序,拖延时间的意图明显。审核通过后,有选择一个物流速度慢的快递,等到送到了,朋友生日也过了。我有问他们出错的原因,店家没有正面回答。在京东客服投诉,不过京东客服不作为,已经三天依旧无法解决问题,而且京东客服还为店家再拖了一天。
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