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停车到指定地点确认还车后锁车后结单离开,后续发现没有停止计费

发布于 2019年02月18日 11:41
  • 17347319739
  • GoFun出行
  • 退还车费
  • 73.2元
  • 投诉已完成
评价 02-19 18:07:02

还是算比较满意了,就是客服比较敷衍。处理事情还是给赞


确认完成 02-19 18:07:02


GoFun出行
回复 02-19 14:20:55

已在和当地沟通中,请您耐心等待下,非常抱歉。


补充投诉 02-19 14:03:24

客服又是说申请申请!谁知道他们申请多久?


GoFun出行
回复 02-19 13:54:30

商家协助消费者处理。。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-18 11:49:19

已分配商家 GoFun出行


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-18 11:49:18


发起投诉 02-18 11:41:11

我在四川成都2月16号下午15点20用GoFun出行app驾驶了一辆川A61RT0的奇瑞小蚂蚁车辆,计费标准是0.3元一分钟,3元每小时的保费。我从大丰凯旋公馆行驶到武侯铁佛路段指定停车点停车,接单时显示的是19块,其中16块是时长费3块是保单费,当时我记得很清楚我点了结单并且车也锁车成功!当时我就去吃饭了,大概吃了3小时左右回来准备驾驶其它车辆离开,发现上单订单自动还在计费~已经计费了70多块,我当时就回到停车区去看那个车锁没,我检查过那个车的确是锁了的!当时给客服打过电话,客服说先不用结算单子他们会处理,不过我急着用的话就结算了单子后续他们会处理这个费用问题的!我就把那个单子费用结算了,这么多天了客服电话也没少打,客服总是说已经上报24小时处理。可是这几天不仅没处理连一个电话都没有!我结算那单第一是自己当时需要用车,第二是出于对该app的信任。我的行驶路线和时间相信GoFun出行也是看得到的。


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