永乐票务在线客服和电话无法接通。
投诉北京春秋永乐和网易云音乐,互相推诿不发货,虚假发货,北京12315无法接通,杭州12315说不在其范围内,要投诉总部才有用。
不接受退票手续费,事先没有告知,
行程已变更,要求退还票款。
商品信息和个人信息如图中,一共有四单
已分配商家 永乐票务
一月初在网易云音乐上买了几张话杭州的话剧票,购买时客服说一周可以发货,于是购买,后开网易云音乐平台告知要联系供应商永乐票务,永乐票务表示一周发货,一周并没有发,后来承诺一月底发货,也没有发,再后来说三天之内发货,现在过去二十天了,还没发货,从购买到现在已经过去了一个多月,其他平台早已发货。主办方也告知永乐票务的票已经打印出来,随时可以提票发货,可是永乐就是不发货。申请退款平台告知还要扣手续费。就这样一直拖,已经影响到了我和我朋友后续的工作和行程安排希望可以帮助解决下我的问题,能尽快收到票或者或者退票,以减少不必要的损失。
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