到现在京东有没有给我回复
而且投影仪机身也是破损的
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已分配商家 京东客服
这是我在春节期间在京东的购物体验!2019.2.7我在京东自营购买了一台瑞视达T5投影仪,没想到的是京东发过来的竟然是一台二手货,当我找到京东售后说此事时,竟然无人理睬!随后我又联系京东电话客服,辗转多次客服说建议你退货,退货再购买要比换货快。为此他们给我办理了退货并同意补偿我3千京豆。当我再次购买时怕京东把之前退货再次给我发过来,我更换了另外一个瑞格尔牌的投影仪,收到后发现该商品与描述不符,图像不清晰,我办理了退货。而后又买了一台瑞视达T5投影仪,没想到京东把我之前的退货又给我发了过来,我又联系售后还是无人理睬!我办理了换货,随后京东拨打过来电话,没想到最后这位225***客服竟然把责任直接推给厂家,说这是厂家出厂时把投影仪保护膜撕破的!我真的无语了!京东自称“无假货“我收到的这二手货又是什么?而后客服225***号客服给我办理了退货,客服225***号客服问我是否还要继续购买,我说是的,我还特别强调让京东发货时检查好再给我发货,当我第三次收到商品时发现投影仪保护膜还是撕破的,我又联系客服,客服225***号客服竟然还是不承认京东销售二手货,一再要求我谅解,并建议我如果不影响使用就留着使用,要不就办理退货,我说我在京东购买的是正品货而不是二手货,要求按照消费维权,因为已经不是初次了。第一张照片是第二次购买的,第二张照片是第一次购买的,第三张照片是第三次购买的该商品这就是我大过年的四次在京东的购物体验!
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