黑猫消费者服务平台
自动完成
03-27 16:00:28
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的问题已经反馈，请您关注回复人员电话。
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02-25 14:56:39
昨天晚上给我回电话了，说到期了也就是下一年的这个时候返钱给我……一年也太久了不能更快的解决吗
您好！很抱歉给您带来不好的感知，您好，您的问题我们这边已经帮您再次上报，请您留意回复电话。
补充投诉
02-24 16:01:47
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补充投诉
02-23 10:21:28
希望能圆满处理，退订该服务的时候退钱给我
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 10:08:50
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 10:08:50
发起投诉
02-23 10:05:46
这个月买了移动app上，“360元12G流量年包-国内流量”，一年一共12g，购买那一页没有详情页说明，我误以为是一年每个月都是12g流量就直接购买了，后来才知道，这是360元一共12g的流量，感觉在购买环节有一定的误导性，表述不明确。至少应该在购买页说明“全年一共12g”，让消费者明白自己到底买到了什么。后知后觉知道了这个定价我接受不了。问了客服了，说这个可以退，我在app上看了也是可以退的，但是，退了之后不会退钱，也没有这个流量了，等于说就是打水漂了，消费中遇到这种情况，真的感觉很难受。
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