在同程艺龙上订的酒店不给添加入住人姓名,也不给退订,霸王条款
- 17347338170
- 同程艺龙官方微博
- 酒店如果入住不了,要求全额退款房费2095元
- 2095元
- 投诉已完成
虽然商家处理了,但还是不满意,只能勉强同意
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订单就是今天的19号入住,21号离店的,如果今天酒店不能办理入住,要求必须全额退款!!
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已分配商家 同程艺龙官方微博
在微信同程艺龙网里订了两个晚上的澳门的房间,因为航班原因行程延后,跟我一起住酒店的朋友可以准时到达酒店,于是第一时间打电话联系酒店,酒店告知可以添加入住人姓名,但需要同程艺龙这边联系他们,所以我又打电话联系同程,客服说需要申请,后面等了一天回复我说不可以 再打电话联系同程的客服,我说酒店同意说可以,为什么同程说不行,客服说把这个同意的人的姓名和职位说出来,她们要核实 随后就是给酒店和客服继续打电话问如何解决 同程艺龙后面的回复都是不能添加入住人姓名和不能退订,这样也太霸王条例了吧,如果这样不但住不了也退不了,哪有这种事!!一直推三阻四,还找各种理由说是酒店不给退的。
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