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未清楚标明抢票规则以及收费方式,导致不良记录

发布于 2019年03月22日 08:26
  • 17347342760
  • 智行火车票
  • 要求撤销不良记录
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 03-22 15:05:22


确认完成 03-22 15:05:21


智行火车票
回复 03-22 13:15:48

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-22 10:25:05

已分配商家 智行火车票


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-22 10:25:05


发起投诉 03-22 08:26:20

本人在智行app上使用预约购票。后在抢到票后发现扣款费用比实际票价高,不随后百度才得知智行默认了抢票使用加速包,随后仔细查看才知道在很隐蔽的地方有个加速服务,而且加速包价格不清楚,然而再此之前并未通知用户,本人在购票之前根本不知道有此项服务以及具体单价,而且还收取费用,最后提交订单发现价格比平时贵,遂取消购票,因此本人要求智行撤销本人不良加速包记录,恢复购买火车票的权利。本人以后一定慎重选择所提供服务。


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