之前买的眼霜，发现不是正品，联系商家无果。要求赔偿，假货赔偿，假一罚十。
发布于 2019年03月22日 23:45
- 17347343820
- 小红书
- 之前买的眼霜，收到之后发现包装和商品货不对码。发现不是正品，联系商家无果。
- 349元
- 投诉已完成
评价
04-13 08:24:43
确认完成
04-13 08:24:43
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03-24 10:23:48
这个精华露也是同样的情况
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03-24 10:22:50
产地加拿大 包装写的英国人也太扯淡了
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03-24 10:19:08
在线客服都是直接拒绝我的订单，麻烦黑猫跟进处理
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03-24 10:16:25
包装盒和产品的都不符合，而且我在线申请退货，你们是直接拒绝了。 而且没有任何退货处理意见？那现在到底是什么情况？
经用户反馈核实，Estee Lauder雅诗兰黛 女神节礼物 新款抗蓝光小棕瓶眼霜 15ML存在多个版本，部分瓶底提供的标注并不一定是代表产地，只是一个生产线的标注，以实际收到的商品为准，由于版本较多，批次更新较快，可能与用户专柜购买的存在一定差异，实属正常，商品保证正品，如实在无法接受可以联系我司客服退货处理，感谢支持。
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03-23 09:54:47
售后直接拒绝，没有任何详细说明，
补充投诉
03-23 01:25:55
申请退货，商家一直不处理
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-22 23:53:48
已分配商家 小红书
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-22 23:53:48
补充投诉
03-22 23:51:19
已隐藏内容
发起投诉
03-22 23:45:55
3月七日在小红书上购眼霜，收到商品之后发现商品有点不对劲。商品的外包装上写的产地英国，但是产品上印的文字产地是加拿大。和客服确认之后c开头确实是产地加拿大。但是盒子的外包装又是英国，而且正品的话，下面的产地一般是复刻上去的。正常的正品不会存在货不对码的情况吧？ 客服还解释说会存在产品产地加拿大，外包装产地英国的情况。试问，你们会在别的国家进货一个包装盒子过来套在不同的国家吗？ 一看就是假货
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