由于自身工作失误造成拖延后仍然多次承诺不履行，将近一个月时间从未主动联系过
发布于 2019年03月23日 17:49
- 17347344580
- 联动云租车
- 退还垫付的停车费以及双倍赔偿
- 105元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-14 18:00:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
客服已为您处理，并返还相关费用。给您带来不好的体验深表歉意，感谢您对联动云的关心与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 17:53:30
已分配商家 联动云租车
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-23 17:53:30
发起投诉
03-23 17:49:00
于2019年2月28日首次使用联动云共享租车服务，租用观致3型号小汽车一辆，订单号，根据规则取车时垫付停车费35元。订单结束后按要求上传垫付停车费凭证，并致电人工客服确认无误，承诺2-5个工作日返还垫付的停车费！ 因为一直没有任何消息，3月9日再次致电人工客服，答复说：目前流程是人工审核，给遗漏了，现在做加急处理，2-5个工作日一定返还！ 等到3月15日仍然没有任何消息，再次致电，客服表示歉意，并承诺无论是否结果如何，2-5个工作日有工作人员联系处理此事！ 从2月28日至今3月23日，此事一直没有得到解决，更重要的事从未接到联动云主动发出的任何消息或者电话！而且三次承诺都为做到，严重违背服务协议并且失信！ 所以通过黑猫平台投诉，希望协助督促企业尽快退换垫付的停车费35元，以及惩罚性赔偿70元，感谢！
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