前不久找商家重新下单丢失快递，至今收到的关于快递的信息只有发货当天商家发的短信
发布于 2019年03月24日 12:24
- 17347345202
- 中通官方微博
- 快递疑似二次丢失
- 29.9元
- 投诉已完成
评价
03-24 14:52:37
感谢中通快递！祝生意兴隆财源广进！
确认完成
03-24 14:52:37
补充投诉
03-24 14:39:59
您好，非常感谢，快递刚刚已经送到了，稍后会确认订单，给你们添麻烦了，感谢中通快递！
您好，很抱歉，这边我已帮您备注情况，请您耐心等待下。
补充投诉
03-24 14:08:03
您好，刚接到的贵司的电话，客服人员听不到我的声音，因为电话的接听功能不太好，所以我想问可不可以通过发短信或者别的联系方式联系我
您好，不客气，此类问题我司一直在完善中，给您造成的不便深感歉意，若有问题可随时联系我们反馈。
补充投诉
03-24 13:50:46
非常感谢，劳烦您了。
您好，我已经帮您登记处理了，请您耐心等待，有结果会告知，请您保持电话畅通。
补充投诉
03-24 13:20:46
是一个漫画的周边，上次不见的也是这个，后来我和商家商量，重新下单购买了。我想问一问是还没送还是已经送了快递呢？我没有收到短信，这几天收到的唯一一个电话还是一个中介的电话……
您好，给您添麻烦了，此情况我司处理需要核实下快件内物是什么，请问您方便告知下吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-24 12:26:15
已分配商家 中通官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-24 12:26:14
发起投诉
03-24 12:24:31
（下文提到的所有日期年份为2019年）贵司午安，您好。第一张图里标题为“快递员弄丢了本人的快递”系为本人第一次丢件后的案件内容，此案件贵司已处理。案件处理好的那一天本人和商家商量重新下单已丢失的商品，3月19号本人收到商家已发货的短信，至此再没收到任何关于这个快递的短信。昨天（3月23号）本人查看订单信息，订单信息上显示3月21号该快递已签收，签收人一栏为“补”字，此前签收人从来没出现填补字的情况，所以本人上网查了查关于签收人出现补字的情况，网上一些评论说出现补字的情况有可能是快递员没有找到收件人所以先签收第二天会再送达……本人去放快递的地方一共查看了三遍，均没有写着本人名字的中通快递。本人按照订单信息上显示的快递员的手机号打了电话发了短信，可能因为快递人员太忙了所以未被回复。本人打电话去贵司的客服电话询问，客服人员告诉我听不到声音，我想着可能是我的电话在接听功能上出了一些问题所以客服人员听不到我的声音，所以来到第三方求助。我非常着急想知道这个包裹发生了什么事……劳烦贵司工作人员帮我查看一下吧，非常感谢！
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