说好的六个工作日内，平台介入完成处理，现在都8天多了。还没一点消息，打电话平台又不接，在线客服又不理人。能不能帮帮我处理一下，有这么难吗？宅急送那有物流信息，证明商品未到达地点，就被卖家自己申请要求退的货，查一下不就好了？能不能先把这320退还给我？我又没收到货，货又不是我要求退的，发过来的物件与商品不符合，我买的是车。卖家发家发给我的是信封袋，这不就是想骗我运费吗？就这么难处理吗？

您好，您的问题已经反馈给工作人员去核实了

我上网购买了一辆250cc的小忍者，价格是1288。卖家说要给运费320，卖家就又上架了商品，标题是“运费”，我就在转转平台上交了320运费。但是商品未到达地点，就被卖家发货的途中，申请撤销退回去了。我未收到商品，就申请退款，卖家就拒绝退款，拒绝理由，卖家说是我签收了这商品，明明是被卖家自已申请要求退件的。我就去宅急送官网查物流。物流人员：说是卖家自己要求退件的。物流人员还说这物件不足0.1kg。这时我就明白了，卖家是骗我运费的，发货途中卖家自己申请退货。欺骗行为。我就找物流人员，拿证明。证明是卖家自己要求退件的。我找到了证据，发上了平台介入，被卖家看到。卖家就说，商品是退回来了。说是我退的货，运费自己承担。之前卖家就说是我签收了货，现在卖家又说，商品退回来了。又说是买家退的货。我就想说了，商品没到达地点，就已经被卖家自己申请撤销要求退件。商品没到达地点，我怎么退货？我怎么退货？我家地址在茂名市信宜市，白石镇。商品在信宜市运营中心就被卖家申请退件了，商品未到达地点，我没有退货，是卖家自己申请退货的，还有物流人员说，这物件重量为0.1kg的信封袋。我购买的商品是250cc的重机机车。是重机机车，他发货给我的商品是0.1kg信封袋，这明显是骗我运费的，平台还处理那么久。不信可以去宅急送官网物流查。