我需要你们针对自己的言行道歉！请问你们优越感在哪？就那么牛逼哄哄地说话？

凯程教育，你们在销售前完全知道第三方平台不支持pad，但是还进行虚假宣传，我询问的那么详细，你们依然咬定pad可以使用！而且强制性在视频上播放滚动字幕，在出现问题后，和你们沟通，你们随意挂电话！就连第三方平台公司都知道你们一贯的对学员不尊重，你们售后曹姓工作人员说我扰乱你们一天的办公！徐影助理禾小木侮辱、人身攻击我！运用“奇特”、“没见过这样的”侮辱人，还诬陷我扰乱你们办公秩序！ 你们最大的错误，就是态度傲慢，不好好说话，不知道倾听！必须对上述过激词汇进行书面道歉！

我们承诺不会泄露学员个人信息，请同学放心。 给学员带来苦恼我们深表歉意，我们也去联系能力天空去改进app软件。

凯程教育，你们在销售前完全知道第三方平台不支持pad，但是还进行虚假宣传，我询问的那么详细，你们依然咬定pad可以使用！而且强制性在视频上播放滚动字幕，在出现问题后，和你们沟通，你们随意挂电话！就连第三方平台公司都知道你们一贯的对学员不尊重，你们售后曹姓工作人员说我扰乱你们一天的办公！徐影助理禾小木侮辱、人身攻击我！运用“奇特”、“没见过这样的”侮辱人，还诬陷我扰乱你们办公秩序！ 你们最大的错误，就是态度傲慢，不好好说话，不知道倾听！必须对上述过激词汇进行书面道歉！

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请凯程教育针对对学院的人身攻击进行书面道歉！并出具不散播隐私的承诺书

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他们并没有和我达成一致！商家凭什么回复我和他们达成一致？ 他们在我购买课程时不开电子发票，存在严重偷税漏税行为！

我要求凯程教育再公众号公开致歉！同时承诺保护我们在购买课程时的身份证证件的隐私

他们属于欺诈性销售行为，必须三倍赔偿

已经和学生达成一致。

凯程售后微信那里承认pad有问题

刚才在查看软件时，发现了凯程在没有通知我的情况下，直接进行了课程清空处理，无法观看任何任何课程了。

今天我电话向苹果售后咨询，苹果售后客服告诉网校课堂软件是不支持pad的，又再次咨询凯程投放课程的第三方平台能力天空技术QQ，被明确告知，他们的软件pad是不支持，处于下线的状态，但是网校虚假宣传说明”可以使用pad 观看”，存在欺诈消费，证据如下！我要求三倍赔偿！1980*3

我在购买课程前拨打400*******明确咨询了课程软件使用情况，包括【1】什么设备可以登录，凯程的回答是平板手机电脑都可以，有录音佐证。【2】设备之间是否可以同时登录，【3】网课必须下载才可以看吗，会不会过期？【4】我已经听过盗版课程不喜有水印等各种问题，凯程的网课有吗？(后期凯程狡辩声称滚动字幕不是水印。有文字回复截图) 作为销售方，凯程只告诉我必须遵守的不能拼课的义务，并没告知【1】软件在苹果pad上无法支持全部功能的使用，无法全屏，下载卡顿，容易闪退。但是购课时直接用pad可以播放的字眼含糊其辞，但事实上pad根本无法正常使用手机版本的软件进行欢课！【2】视频播放时会有滚动字幕影响观看，在购课时已经强烈表达过不喜款视频上有水印广告等，但是凯程不承认自己的不告知行为，有截图佐证。下面有个链接是网盘关于凯程欺诈性消费的部分证据。其他的证据还在整理中。 网盘链接是现在整理的全部资料。