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未提供合同内容的情况下商家引导消费,我在未接受服务的情况下要求退费

发布于 2019年03月25日 00:09
  • 17347345807
  • 珍爱网
  • 要求珍爱网一周内全额退费
  • 28800元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 09-22 12:01:23

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


珍爱网
回复 08-23 11:38:09

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-25 00:36:13

已分配商家 珍爱网


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-25 00:36:13


发起投诉 03-25 00:09:02

2019年2月下载珍爱网APP,没两天就有“红娘”打电话,说有几个条件不错的男士对我很感兴趣,让我到东直门门店聊聊我的情况,以及审核我的资料,让我预留出3个小时的时间。2月21日晚我到了东直门门店,接待我的是一位“红娘“”,带我去了一个小房间,期间聊了很久,不断的交心,说她的经历和案例引起我的共情后,开始了解我的各种情况,各种关心与理解,取得信任之后开始确认我的经济情况和消费能力,信用卡额度,几张信用卡,工资等。然后说他们的高端会员有些什么好处如何优秀的资源,给我定金额为28800的套餐,服务时间六个月,定之前还给我看了几位男士的照片,说他们都很优秀,适合我,强调她们的资源非常充足。并且在我说我经济压力比较大,有负担的情况下,她说可以信用卡分期付款,而且可以免手续费(但是也没给办分期)。又各种游说,举成功的案例,有的人来第二次就找到了,在循循诱导下,她还很热心的说有情感老师可以教我,帮我排忧解难。说我年纪已经不小了,就算不为自己考虑也要为父母,为自己的下一代考虑。还说从珍爱网买服务的事,不能让家人和周围的人知道。聊了三个多小时,临晚上10点,没有提供合同的情况下就让我在PAD上签了字。(我看了大家的投诉经历,情节99%吻合) 回家看了电子合同之后,感觉合同内容不能保障自身任何利益,冷静下来发现稀里糊涂签了合同,被诱导消费了。于是2月24日我提出了退费,店长同意了我的诉求,告知在15个工作日内退款。在这一个月的时间里,有号称红娘,情感老师,珍爱网法务部门等人轮番电话轰炸。我也通过400*******电话投诉,并没有结果。但是我的态度坚决,因为1、我未接受珍爱网任何服务 2、签订合同时珍爱网没有告知合同条款,诱导签字 3、珍爱网一个月前答应退款,一直未实现退款。 诉求:要求珍爱网尽快全款退费,希望得到帮助。谢谢!


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