评价
04-13 12:37:39
都说了联系不上商家，你还要我于商家友好协商，这么想的？那我这个钱就被你们这样黑了？
确认完成
04-13 12:37:39
补充投诉
04-13 12:05:30
说了联系不上商家，他电话打不通，信息也不回，你要我怎么办？我就是不小心确认收货了，没收到货，这个钱就退不回来了？
您好，很抱歉由于您的订单交易异常，无法为您处理售后问题，建议您联系商家友好协商处理, 祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 09:14:05
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 09:14:05
发起投诉
04-13 09:09:37
我于4月5号在拼多多平台一家名为申花集家居建材官方旗舰店购买了申花浴霸，188元。到了收货当天我看到物流自动签收了，于是我习惯性确认收货了，当时填的是我家附近的一家超市地址作为代收，并且当时我也不在家，可我回来找快递时并没有找到，而已也没有快递员的联系电话，于是我去找拼多多客服退款，但是退款失败了，理由是订单存在异常无法退款，拼多多还将我的售后直接给关闭了，这时候我找客服，客服让我联系商家并给了我电话号码，但是这些电话号码都打不通，一直是停机的，客服表面上说一点重视但还是无果，后来我打了电话给快递公司，快递公司的态度很好很负责，给我开了一张快递证明，我曾多次找拼多多客服基本都没有什么用，都让我联系商家，可是商家一直都联系不上，这让我怎么维护消费者的合法权益，拼多多不严查商家的虚假发货反而一直维护商家，难道第二网购平台就是这样哄骗消费者的吗？
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