315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

购买携程机票,出票后携程无故挂起机票导致无法正常出行

发布于 2019年04月18日 22:16
  • 17347369978
  • 携程机票客服
  • 要求按原舱位继续出行或者按携程承诺退一赔三
  • 0元
  • 已回复
补充投诉 04-22 14:02:56

沟通并无任何解决方案。贵司承诺依然是一纸空文。


携程机票客服
回复 04-22 11:28:20

您好,您反馈的问题我们已和您电话沟通,感谢您的理解。


补充投诉 04-21 11:26:57

知晓是什么意思?你们携程就是这样处理问题的?携程官网所有的承诺呢?都是一纸空文?就是这样对待客户?


携程机票客服
回复 04-20 09:22:47

您好,已将您的补充信息转达主管知晓,谢谢。


补充投诉 04-20 09:17:48

来电话表示依然只能给我退票。不满意这样处理。由携程造成的损失,必须由携程承担。


携程机票客服
回复 04-19 07:01:09

您好!您的反馈已经转交给主管了,待核实后会尽快与您联系,麻烦您耐心等待一下,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-18 23:25:29

已分配商家 携程机票客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-18 23:25:29


发起投诉 04-18 22:16:28

本人3.25日购买携程机票,正常出票后。携程无故挂起机票。导致机票无法正常使用。在数次交涉后,携程表示只能给我退票。但是机票已经涨价数倍。导致我无法成行。要求携程按原舱位给我恢复机票让我继续出行或者按携程官方承诺退一赔三。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉13377

累计有效投诉18060393

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示