货到付款收到假货，圆通快递不实名制，让骗子使用假信息，假地址寄快递极其不负责任！
发布于 2019年04月19日 00:03
- 17347370070
- 圆通速递
- 帮我追回货款，把骗子揪出来严惩
- 4000元
- 投诉已完成
评价
06-06 11:59:01
非常感谢圆通速递公司帮我追回货款！
确认完成
06-06 11:59:01
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06-06 11:29:23
看来是只能上诉法院，说好的退货退款，现在货你们收到20天了，确迟迟不给退款，还以各种理由推拖！
5、您好 给您添麻烦了，您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的，请您保持电话畅通，谢谢
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06-06 09:52:05
为什么还是各种推拖呢？
您好，真的非常抱歉，您反馈的问题 这边已经再次为您加急反馈 ，麻烦您再耐心等待一下。
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06-04 09:09:34
为什么还是一直不处理？东西你们收到已经20天了！怎么还是一直拖着？
您好 给您添麻烦了，您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的，请您保持电话畅通，谢谢
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05-31 11:58:02
总是敷衍了事，问题一直不解决？既然催问了一直不给答复你们就不管了吗？你们圆通快递联系我让我把快递退回寄件网点就把货款退回来！然后东西你们收到半个月了，我却一直收不到退款！反应多次你们也说给上级反应了会有人联系我处理！请问解决问题的人呢？你们这投诉管理部门就是这么处理问题的吗？基层网点这个样子你们不管不问吗？
您好 给您添麻烦了，您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的，请您保持电话畅通，谢谢
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05-29 22:06:48
货你们收到半个月了，迟迟不给退款！客服一直说再催财务转账，可一直没结果！到底是什么意思？电话录音和快递单我都有！请尽快处理！
您好，非常明白您的心情，小圆这边已经为您加急反馈了，处理人员会尽快处理完，第一时间给您回电的。
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05-24 17:37:06
请你们尽快处理，东西他们已经收到一星期了！
您好，很抱歉让您久等了，确实非常抱歉 给您带来不便了，您的问题这边已经为您再次上报了，工作人员核实并给您回电的。
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05-21 19:56:23
东西已经寄过去几天了，迟迟不给退款！
您好，对于因为我们工作不到位给您带来的麻烦我们感到万分抱歉，这边已经再次为您加急反馈 ，请您不要生气。
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05-15 03:07:45
为什么一直没有任何处理结果？你们这样的话我一定会上诉圆通公司！条例明确规定寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的快递公司不得收寄的！现在骗子使用完全虚假的信息寄快递你们竟然收寄！造成消费者损失你们肯定是要负责的！
您好，特别理解您的心情，确实非常抱歉给您带来不便了，此件我们已经在联系处理中，为了不耽误您的宝贵时间，我们处理好第一时间电话回复您。
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05-12 13:55:22
我想请问一下这只是个回复平台吗？为什么申诉的问题迟迟不给解决，一直回复说处理，但一直没有结果呢？投诉这么久没人处理！
您好，真的非常抱歉，您反馈的问题 这边已经再次为您加急反馈 ，麻烦您再耐心等待一下。
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05-10 10:53:07
寄件人把收件电话写成自己的号码，就是为了不让快递员送货上门，因为在快递网点不具备连接互联网的条件，作为电子产品在不联网的情况下验货也是白验！另一方面就是为了掌握好我去取快递的时间，选择晚上6点左右这个时间通知我去取件，然后一直不给验货，等了一个半小时，看我有事着急的时候就让我匆匆验货付款！这就是骗子的手段，收件网店这边有录像还有快递员可以证明我说的话！希望圆通速递公司能对此事进行彻底调查！抓住骗子还我货款！
您好，对于因为我们工作不到位给您带来的麻烦我们感到万分抱歉，我们将尽快为您解决问题并给您一个满意的答复。
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05-09 16:29:28
你自己看看你这样的话说几遍了？难道是机器人吗？
您好，我也非常理解您的心情，如果换做是我的快件，我也会着急的，小圆已经将您的问题反馈并加急处理，我们会有专门的工作人员核实并回复您，请您不要着急生气，实在抱歉。
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05-07 21:11:42
这是骗子给我P的假火车票，我百度了一下，你们看看他能和票上对的到吗？圆通速递公司你们只要出手他们就没空子可钻！消费者权益能不能受到保护看你们的了！
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05-07 21:07:50
你们自己看看吧！为什么就迟迟不肯解决，让他们这么嚣张？
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05-07 20:54:15
你们微信和支付宝即然设置了货到付款收到假货这个投诉选项，不就是为了给消费者解决问题吗？你们还需要证据的话我可以把骗子跟我的所有聊天记录发给你们看！如果不是被骗也不会一直在这投诉！我稍后上传聊天记录！
您好，真的非常抱歉，您反馈的问题 这边已经再次为您加急反馈 ，麻烦您再耐心等待一下。
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05-07 15:43:01
为什么这么久了还不处理，这就是你们的办事效率！就一直拖着？
好的亲、麻烦您了，还请您耐心等待下
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05-05 12:14:51
我等着你们的处理结果！
您好 给您添麻烦了，您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的，请您保持电话畅通，谢谢
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05-04 17:54:44
这是放假了没人管了吗？
您好，非常抱歉给您带来不便，您的问题小圆再次记录下来反馈给网点，会尽快给您反馈结果，请您保持电话的畅通！
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05-03 09:47:01
你们微信和支付宝设置的货到付款收到假货这个投诉不是为了给消费者解决问题吗？为什么迟迟不解决处理呢？你们自己看看多久了？骗子利用完圆通因为我投诉了现在不在圆通发货了又去利用中通去了！希望能尽快得到解决！你们不给解决只会让他们胆子越来越大，欺骗更多的消费者！这件事如果不处理以后他们还会败坏圆通的名誉！
您好，真的非常抱歉，您反馈的问题 这边已经再次为您加急反馈 ，麻烦您再耐心等待一下。
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05-01 18:12:19
为什么一直没有等到处理专员的电话？这么久了，一拖再拖！
您好，给您带来不便 非常抱歉，您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的，请您保持电话畅通，谢谢。
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04-30 20:50:34
这是2018年5月1日实施的《快递暂行条例》：用假名将无法寄快递。为强化快递实名制，《条例》将实名寄件上升至法律层面。《条例》明确规定，寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项： 寄件人姓名、地址、联系电话； 现在这些全是假的，快递公司是有责任的！请你们尽快给予处理！要求退货退款！法律难道只是给看的吗？
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04-30 20:41:10
《快递暂行条例》5月1日起施行：用假名将无法寄快递。为强化快递实名制，《条例》将实名寄件上升至法律层面。《条例》明确规定，寄件人交寄快件，应当如实提供以下事项： 寄件人姓名、地址、联系电话； 收件人姓名(名称)、地址、联系电话； 寄递物品的名称、性质、数量。 同时，寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的，经营快递业务的企业不得收寄。
您好，小圆也非常理解您的心情，如果换做是我的快件，也会生气的，小圆已经将您的问题反馈并加急处理，我们会有专门的工作人员核实并回复您，请您不要着急生气，实在抱歉。
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04-30 12:03:13
民事法律上，寄件人与快递公司是运输合同关系(兼代收费服务)，一旦收货人收货，则寄件人与收货人形成买卖合同关系。收货人与快递公司也存在合同关系(暂且叫收货合同)。收货人的法律地位，因为其是付快递费给快递公司而取得货物，故不是运输合同中的第三人(合同第三人是没有付费义务的，只有权利)，而是独立与快递公司形成合同关系，是合同主体。根据快递实名制，收货人有权从快递公司获悉寄件人的实名信息，快递公司有交付完好货物以及告知寄件人身份的附带义务。故如果快递公司无法提供寄件人信息，则是合同违约，须承担赔偿责任，即法律上可推定快递公司为实际寄件人，就如海事审判中，如果承运人不能举证证明托运人的存在，则可推定该承运人为托运人。从社会常识来看，快递公司可转款给寄件人，但又联系不上寄件人，必有问题，难辞其咎。面对寄件人下落不明，快递公司的正确做法是拒收快件，否则要承担责任。 按上面分析，寄件人身份不明，快递公司也可能被寄件人利用，而由快递公司承担赔偿责任，是否过重?考虑到，“货到付快递费”比正常的快递费多，意味着快递公司承担更高的注意义务，所以责任不为过，何况事后快递公司可以向寄件人追偿损失的。事实上，有经验的快递员，会很快判断出此类业务风险，从而做出拒接或者报警处理，而缺乏经验的快递员，或为了收取更高快递费，而冒险投送，当然要自负其责了。
您好，小圆也特别理解您的心情，确实非常抱歉给您带来不便了，此件我们已经在联系处理中，为了不耽误您的宝贵时间，我们处理好第一时间电话回复您。
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04-29 17:24:00
这就是尽快吗？然后就杳无音信？
您好，对于因为我们工作不到位给您带来的麻烦我们感到万分抱歉，我们将尽快为您解决问题并给您一个满意的答复。
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04-25 22:47:57
已隐藏内容
很抱歉，让您久等了，此件我们已经在联系处理中，需要一定的时间，为了不耽误您的宝贵时间，我们处理好第一时间电话回复您。
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04-24 16:08:35
已隐藏内容
您好 给您添麻烦了，您的问题已经再次反馈给上级。处理专员会联系您的，请您保持电话畅通，谢谢
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04-24 00:51:56
已隐藏内容
您好，小圆非常理解您的心情，如果换做是我的快件，也会着急的，小圆已经将您的问题反馈并加急处理，我们会有专门的工作人员核实并回复您，请您不要着急生气，实在抱歉。
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04-21 23:03:31
尽快是多快？能报警让警察把骗子先给抓起来审问一番吗？如果需要证据我可以提供！只有把骗子抓住才能不给圆通抹黑！让人们感觉到圆通是有正义感的。
很抱歉给您带来不便，处理人员会尽快处理的
小圆已经给您再次催促，请您耐心等待
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04-19 14:13:13
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04-19 10:47:12
希望圆通在处理这种涉嫌犯罪的问题上加大力度，严厉打击，不让不法分子有机可乘！
亲，针对您反馈的问题，小圆这边需要帮您提交反馈处理，后续会有专门的客服人员联系通知您
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04-19 10:26:42
你们处理事情就是这样的吗？一句等电话就完事了吗？如果说骗子是在犯罪的话，你们圆通就是帮凶！法律上能免的了责任吗？这种情况我是可以起诉的吧！
您好，关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理，请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系，如后续有问题可以直接致电95554，谢谢
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 00:22:42
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 00:22:42
发起投诉
04-19 00:03:49
我的订单号是DD213*******，为什么现在的骗子这么嚣张呢？当消费者利益受到侵害时，快递公司为什么不肯站出来帮助消费者维权呢？骗子这么利用你们圆通公司你们为什么还这么维护他们呢？为什么不报警让警察协助处理呢？就因为他们是你们的客户，能给你们带来利润吗？只有你们才有他们的真实信息不是吗？不然要实名制做什么？消费者报警找不到具体的人，只能通过快递这边协助才能有效不是吗？我们只能到邮政总局那边投诉！而且会一直斗争下去！争取把骗子绳之以法，找回血汗钱！希望快递积极协助处理！不是一直拖延！货到付款收到的电脑是骗子用软件修改配置的，实际连50块也不值，有需要的话可以拿去鉴定！报警和起诉都找不到骗子的真实信息！希望快递公司联系退钱退货！如果实在不行就只能找各大媒体和记者把事情曝光！坚决与这种违法行为和不负责任的行为斗争到底！
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