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京东购物体验不佳,多次出现质量以及服务问题

发布于 2019年04月19日 10:07
  • 17347370238
  • 京东客服
  • 要求三倍补偿
  • 1198元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-19 11:01:17

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 04-19 10:51:29

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-19 10:38:08

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-19 10:38:08


发起投诉 04-19 10:07:37

2019-04-01 在京东购买华硕(ASUS)EX-RX580 2048SP-8G显卡,使用不到17天就出现质量问题。 其中联系京东要求处理京东客服给出答案啼笑皆非。 2019年4月17日 申请售后APP显示 9:00-15:00取件 2019年4月18日上午8:37分联系华硕售后,华硕工厂要求京东处理。 2019年4月18日上午9:00联系京东告知上午取件。并要求京东售后负责人当天12:00回复。 2019年4月18日上午9:06APP显示审核意见为 电话无人接听,在此期间我未接到任何来电。 2019年4月18日上午10:0左右华硕售后来电告知只能维修。 2019年4月18日上午12:30未见京东客服来电,主动联系京东,京东客服称先不用理会华硕。售后由京东处理,告知今天安全上门取件。 2019年4月18日上午13:00京东客服来电退货需要工厂审核,不确定上门。 2019年4月18日上午14:30京东客服主管来电,告知退货,不做任何赔付。 本人从2019年3-4月京东购物经历 2019年3月29日就购买电脑主机产品质量原因投诉。, 2019年4月07日购买安钛克主机箱服务态度差进行投诉。 2019年4月18日华硕显卡质量原因坏了。


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