距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
2019-04-01 在京东购买华硕(ASUS)EX-RX580 2048SP-8G显卡,使用不到17天就出现质量问题。 其中联系京东要求处理京东客服给出答案啼笑皆非。 2019年4月17日 申请售后APP显示 9:00-15:00取件 2019年4月18日上午8:37分联系华硕售后,华硕工厂要求京东处理。 2019年4月18日上午9:00联系京东告知上午取件。并要求京东售后负责人当天12:00回复。 2019年4月18日上午9:06APP显示审核意见为 电话无人接听,在此期间我未接到任何来电。 2019年4月18日上午10:0左右华硕售后来电告知只能维修。 2019年4月18日上午12:30未见京东客服来电,主动联系京东,京东客服称先不用理会华硕。售后由京东处理,告知今天安全上门取件。 2019年4月18日上午13:00京东客服来电退货需要工厂审核,不确定上门。 2019年4月18日上午14:30京东客服主管来电,告知退货,不做任何赔付。 本人从2019年3-4月京东购物经历 2019年3月29日就购买电脑主机产品质量原因投诉。, 2019年4月07日购买安钛克主机箱服务态度差进行投诉。 2019年4月18日华硕显卡质量原因坏了。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。