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在京东买到实物品牌,和卖家描述不一致的商品

发布于 2019年04月21日 15:54
  • 17347372525
  • 京东客服
  • 申请严惩卖家,并按照总金额的30%进行补偿500元
  • 1613元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-21 17:02:53

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 04-21 16:20:51

您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-21 16:09:54

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-21 16:09:53


补充投诉 04-21 15:57:48

当时的快递单号,明明是京东买的东西,却是淘宝发货


发起投诉 04-21 15:54:09

2019年4月13我在京东上面花了1613元买了款测量工具,卖家告诉我说是古达的。。但是收到货以后,没有任何古达商标,并且商品杂乱不堪,至少是由20个品牌拼购成,并不是卖家描述的古达品牌。。并且快递单,发货方却是淘宝,出现了菜鸟快递等,明显是卖家又去了淘宝下单,购买了个没有任何保障的商品。。投诉到了京东,但是京东处理专员偏向包容卖家,一直说超过7天不能进行退货退款对我进行威胁,已让我尽快进行退货。。或者就是说让我自己留着使用。我觉得我的利益收到了损失,申请按照依法的30%补偿!


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