快递到的短信,信息不相符
您好,您的反馈平台已经受理,客服会尽快帮您核实订单情况,并妥善帮您解决问题,给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
已分配商家 拼多多客户服务
我在拼多多平台买了一台空气进化器,物流显示到货 被签收,物流页面也没有派件员的电话,而且时间还是在21:57分签收的,我联系物流 公司,询问是不是还快递点通宵服务,回答不是,所以我的货物不是我签收的,并且给我开具了快递证明,我多次和拼多多客服联系他们表示会重新处理,但是每次处理结果都一样。驳回退款。并且说已联系快递公司核实,我十分质疑拼多多专员是否和物流公司核实过。在处理期间也从未联系过我本人,在商家举证阶段商家也未提供任何证据,拼多多擅自处理,很不负 责!
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。