黑猫消费者服务平台
自动完成
05-23 16:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
消费者反馈订单和关联单sjd190************儿童票价格与航司价格不一致问题，核实告知儿童票价是消费者在去哪儿网预定时获取到的儿童价格就展示给消费者，不一定能获取到比航司更优惠的价格，核实行程单价格足额，消费者不认可，协商失败。
亲，关于您反馈的问题，小驼已飞速传达给高级处理专员，有结果第一时间与您电话联系，请您耐心等待并保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 15:32:41
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 15:32:40
发起投诉
04-22 15:10:23
近日购买了广州往返乌鲁木齐的机票，在去哪儿平台购买，在此过程中，发现平台声明，儿童票只有部分航空公司才会提供，否则按照全票50%进行购买。因此分别购买了海南航空及国航往返的机票，儿童部分票价往返合计3440元；结果在购买乌鲁木齐往返伊利的机票时，发现去哪儿平台依旧用这个政策来定价。导致儿童票价比成人折扣票价贵了整整1000元。因此到南航网进行查询及预订，结果发现，南航是提供儿童票，且票价仅为30%；然后马上到海南航空查询，发现是同样的结果。在去哪儿网购买儿童票，单程票价是1710元，而海南航空官网票价是1010元，相差700元！投诉去哪儿网客服，客服态度嚣张，认为所有平台都是这样，拒绝赔偿，或者无偿退款。 该平台已经去年8月被新浪快投诉曝光，但依旧纵容此类事情发生，且在百度一查，该事情绝非个案。恳请详查，还机票订购一个阳光平台。
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