已安排工作人员处理,预计10个工作日给用户打款
已分配商家 GoFun出行
2018年12月19日,本人在gofun出行租了一辆轿车,在未央区方新村附近发生追尾事故,本人全责,当场联系gofun出行客服,保险工作人员,事故后积极处理,根据工作人员提示垫付了第三方车辆的维修费用48350元,于2018年12月28日带着相关资料去西安未央分局,当面交给工作人员,当时工作人员说临近年关,公司走程序年前垫付款下不来,要到年后。直到2019年3月1日都没有消息,我去了gofun出行西安分局,结果但是处理我事故的那个员工调走了,然后通过他同事联系到他,并给我承诺一个月内,垫付款就能到账,然后在3月14日时,他们用微信通知我说要把app上的钱交清,当天中午我就把(3704元)交清。之后我经常打电话不接,发微信不回,时间我给当时保险公司处理我事故的定损员打了电话,了解到2019年2月份的时候,钱已经打到gofun出行的账户上了,2019年4月9日我用朋友的电话打通了,说七个工作日会把钱返给我,直到今天4月22日,老是说帮我查,没有具体时间,大部分钱都是借的,现在不知道什么时候返,希望gofun出行能尽快处理,不然我只能通过法律来解决。
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