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未消费,竟然不能退票

发布于 2019年04月22日 21:20
  • 17347374063
  • 猫眼电影
  • 买票时间错了要求改签
  • 0元
  • 投诉已完成
评价 04-23 10:12:34

美团还是很人性化。积极帮忙处理问题。希望猫眼平台这个改签退票系统可以升级一下。我觉得几小时内可以改签退票还是合理的


确认完成 04-23 10:12:33


补充投诉 04-23 09:46:44

我看了有很多相同情况的人,选错时间了不能退票可以理解,可是为什么就不能改签呢?我只求可以改签一下。如果猫眼平台是这样一个不值得信任的平台以后也不会再购买了


补充投诉 04-23 08:21:44

猫眼平台的怎么不敢回复了呢?心里虚的吧


补充投诉 04-22 21:59:01

快点回复,是不是希望12315曝光你们嘛。真的是自己平台系统出了问题改签一下还这么麻烦


补充投诉 04-22 21:53:05

快点回复哟,我刚刚打电话咨询了学法律的朋友,他说你们这样的规定是不合法的?就算是因为预售票抢手不能退票,时间原因完全可以改签。你们这就是欺骗消费者权益。几十元钱对于你们来说很少,你们有想过一个学生党的不容易吗。更何况这种错误还不是我自己造成的。你们如果再不做出解决的话,马上告你们这个黑平台


补充投诉 04-22 21:49:05

没给我提示,我靠。要是提示了说个屁啊。我明明24日要上班。我选24日有病吗?就是你们平台系统出了问题。没给我任何提示


补充投诉 04-22 21:47:35

这个明明就是你们平台系统的问题。我选的25日,结果付完钱一看竟然是24日,而且确认付钱之前没有任何重要提示。包括不能退款啊,时间的选择等等。就直接莫名其妙选择付钱了。我现在只要求改个时间。请回复。如果一直不回复别怪我告你们哈


猫眼电影
回复 04-22 21:45:12

非常抱歉了亲亲,在购买的时候也是有提示不支持退改签的哦~


补充投诉 04-22 21:32:09

为什么不给退呢?如果你们猫眼这种保障都没有,以后谁还敢来买你们的票。我又没看改签怎么不行啊。那我只有打哟12315投诉你们了


猫眼电影
回复 04-22 21:26:38

您好,小喵查询影院是不支持退改签的哦,建议您及时观影


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-22 21:20:46

已分配商家 猫眼电影


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-22 21:20:46


发起投诉 04-22 21:20:29

系统问题,明明选的25日。结果购买后一看时间是24日。没空去看,竟然不能退票也不能改签。希望能改一下时间


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