补充投诉
04-26 11:43:02
第一张截图是我退订房间之后的截图已经收取了我69百分之的服务费，第二张截图是我退订之前的截图，退订之前说5月1日前取消将全额退款，等我退订房间之后页面的退订政策就是收取69％的手续费了？？
先说声抱歉，根据您页面截图所示，5月1号23点之前取消需要收取69%手续费哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-23 17:40:39
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-23 17:40:39
发起投诉
04-23 17:20:19
本人于4月22日晚在飞猪上订房，日期从5月1日-5月5日，后来发现定错了日期所以申请退款。退订政策上明明白白写着5月1日前退订将全额退款，结果却收取了我6％的手续费！！！！我也不是什么大手子也不是什么富裕人家，请飞猪全额退款给我谢谢您嘞！！
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