麻烦商家尽快处理,不要一直拖延推脱
您好,您反映的问题我们非常重视,小美马上记录反馈,辛苦耐心等待哦
已分配商家 美团网客服小美
美团app订酒店时选择的地点然后选酒店,美团给我推荐了格林东方酒店,而且显示距离我的目的地687m,所以我就下订单了,后来我想要查一下具体路线时发现酒店距离我的目的地差不多五十公里,那我这边一大早要去办事,肯定不能住那么远啊。联系美团,退款失败,原因是订单是不可取消的,但是商家并没有标明可在什么时间内取消!而且我并没有入住,不损失商家的利益,并不影响商家继续交易。美团客服也有联系我,但是处理结果是退300元,首先这个距离问题是美团的错误,为什么需要我来买单?处理结果不满意,希望退全款。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。