电影票要改签或者退款,电影院告知不支持!
- 17347375355
- 猫眼电影
- 购买的四张复联4电影票,要求影院处理退款,要么改签时间到晚上10点
- 125.8元
- 投诉已完成
打美团客服电话才给处理的
根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定,“售票软件应具有退票功能,并建立相应退票记录” 不能退就算了 改签也不行是为什么?你们不愿意处理那只有打12315维护消费者权益了!!!!
您好,猫眼在线选座电影与您在影院前台购买的纸质影票是一样的,购票成功后此座位将锁定不再售卖,如果您未观影,此座位是空座,无法操作退换,目前标有退/改签标识的影院会有提示,规定时间外的场次是自助申请退款/改签的,未标注是不能退款/改签的!给您带来不便深表歉意
已分配商家 猫眼电影
买票时随便点了个时间的提交订单查看价格优惠不小心手滑过就扣款成功了,计划是晚上10点 结果显示买到了早上10点!联系美团客服联系不上!联系影院客服又让我联系猫眼客服,之前购买时都有可以改签或者退款!为什么这次就不行?不处理退款改签我也接受啊!但是被影院客服告知不支持,就算我去不了没取票,也不会退款?凭什么?我付款了我没使用到还不退钱?一点儿消费者权益都没有的吗?
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