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请京东专员尽快再次联系我

匿名 发布于 2019年04月24日 13:03
  • 17347375844
  • 京东客服
  • 尽快按方案解决问题
  • 2300元
  • 投诉已完成
匿名 评价 04-24 15:52:58

处理态度很好!!

匿名 确认完成 04-24 15:52:58

京东客服
回复 04-24 14:17:22

您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!

黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-24 14:10:40

已分配商家 京东客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 04-24 14:10:40

匿名 发起投诉 04-24 13:03:09

在京东上购买了一台喷雾器因为品牌不符卖家也不给予处理便于4月17日提交了纠纷单,截止今天4月24日也没有解决。咨询在线客服说处理专员已和商家协商补偿我512.46元,并退货退款处理,然而期间催促专员多次才与我联系一次,由于我当时开车没注意未接到电话,但是之前客服保证是最晚12点前联系我,我已经抽出12点前的时间等待专员与我联系,但是却屡次放鸽子,后面未按约定时间给我打了一次电话,导致我没接到电话。事后客服帮我又预约专员说是12点前与我联系,结果说联系不上我,但是我并未接到电话。现在只有一个要求,请专员快点按照方案帮忙处理一下我的订单吧,已经7天了还没有解决了。

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