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本人在购票软件提前预定了4月24日复仇者联盟4的电影票,但是由于其他原因实在无法到场,所以想退票,而且本人在购物平台信誉良好,绝非恶意退票,但是该购票软件没有开放退票改签,拨打软件人工客服没有人接听,商家接听了电话,但是没有操作权限,希望软件平台可以让消费者合理消费,不要强制消费,希望可以处理一下,能够退款成功
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