于格瓦拉购买两张电影票，现请求退款，客服无法处理，同时无法联系到百丽宫电影院
发布于 2019年04月24日 15:27
- 17347376054
- 猫眼电影
- 不予退款,联系不到客服
- 退款
- 488元
- 已回复
补充投诉
04-24 17:28:33
不知为何官方至今没有对我上一条的消息进行回复，对于不退不换这种“霸王条款”我绝对不妥协。
补充投诉
04-24 15:49:57
2018年9月26日中国电影发行协会下发关于电影票的“退改签”规定的通知中提出：应该在观众购票付款前弹出影票“退改签”规定协议，在确定观众了解规定，并点击“同意”上传后，观众方可进一步支付票款。
您好，猫眼在线选座电影与您在影院前台购买的纸质影票是一样的，购票成功后此座位将锁定不再售卖，如果您未观影，此座位是空座，无法操作退换，目前标有退/改签标识的影院会有提示，规定时间外的场次是自助申请退款/改签的，未标注是不能退款/改签的！给您带来不便深表歉意
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 15:29:18
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 15:29:17
发起投诉
04-24 15:27:30
于格瓦拉app购买两张4月28日11:20-14:20《复仇者联盟4》的电影票，影院位于上海iapm百丽宫。现需要退票，首先拨打格瓦拉客服热线，无法处理，后拨打百丽宫客服，显示号码错误，无法联系。 该订单票价为468元两张，另外还有20元的爆米花+矿泉水套餐，共计488元。
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