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在飞猪购买机票,因航班取消申请退款,但申请后八天没有任何反应

月光如水似宁眼眸丶 发布于 2019年04月24日 15:47
  • 17347376090
  • 飞猪客服
  • 不予退款
  • 速处理,退款,退费
  • 560元
  • 投诉已完成
月光如水似宁眼眸丶 评价 04-26 00:16:33

投诉了之后解决还是挺快的,第一天下午投诉,第二天早上就解决了。但是希望下次能把事情办在平时,别到投诉了再去解决,难道用号不投诉,就不解决这个问题了吗?阿里这么大的企业,做事要有格局。

月光如水似宁眼眸丶 确认完成 04-26 00:16:32

飞猪客服
回复 04-25 15:15:29

抱歉让您久等了,经核实此单已经退款成功,感谢理解。

黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-24 15:51:16

已分配商家 飞猪客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 04-24 15:51:16

月光如水似宁眼眸丶 发起投诉 04-24 15:47:15

我在飞猪购买的4月22日周一自郑州飞往厦门的首都航空公司JD5384航班,因航班取消而无法完成飞行。我经向航空公司客服咨询,得知需要在飞猪上进行退票。然后我在飞猪app上申请退款,至今过去数天,退款流程没有任何推进。我要求立刻按照退款标准,对于我这种非自愿退款的机票全额退款。

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