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淘宝客服与商家沆瀣一气,欺骗消费者,私自给消费者确认收货

彼岸花灬1980 发布于 2019年04月24日 15:47
  • 17347376092
  • 阿里客服
  • 与商家沆瀣一气
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,下架产品
  • 84元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-24 15:51:14

已分配商家 阿里客服

黑猫消费者服务平台 审核通过 04-24 15:51:14

彼岸花灬1980 发起投诉 04-24 15:47:34

本人于2019年4月15日在该旗舰店购买银诺克新一代 参雄温阳胶囊 ,该上传的均为其准确的图片,但是收到以后确实恒涛堂参雄温阳胶囊,不论外观,品牌都与其上传产品不符,不能确定该药品是否为假冒伪劣产品. 与商家沟通,商家明确表示知道发的什么货,然后跟淘宝客服投诉,维权,可换来的都是敷衍的套话,没一点点实际的东西,没有给消费者一点点的说法.只是重复让消费者跟商家沟通.或者等结算了申请退款.对于卖假货的商家没一点点处罚的内容.这种态度助长商家卖假货,消费者维权无门,只能忍气吞声.客服与商家沆瀣一气.坑消费者. 投诉后,今天显示的却是交易成功状态,前几天还信誓旦旦的给我说让我等结算,现在突然就显示的是交易成功了,而关键是我并没有点击确认,也没到自动确认时间.而且我的页面显示的还是预定成功,但是今天在客服维权页面却显示的是成功...维权太难了,这条款台霸道了,这边给我说的是让等待结算.另一边就私自给我确认收货,这就是淘宝.前后说辞不一,与商家合伙欺骗消费者.卖假药,不给退款,直接私自给商家点击确认收货. 有太多图可以证明

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