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三创装饰唐山分公司欺骗消费者,拒不退款,态度强硬

发布于 2019年04月26日 19:13
  • 17347378724
  • 阿里客服
  • 商家道歉,退还首付款
  • 10000元
  • 处理中
补充投诉 04-28 14:27:34

已经协商解决了,扣了500元的设计费,不过他那个设计水平50我都嫌多


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-26 19:21:58

已分配商家 阿里客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-26 19:21:58


发起投诉 04-26 19:13:06

我是唐山的一名业主,三月份买了一套二手房,因为房龄较大需要重新装修,无意中看到保驾护航装修网的装修期间不加钱的广告,遂填写了自己的房屋装修信息,很快网站就给打了电话,问好了基本信息后就给匹配了几家本地的装修公司,其中就有位于唐山市路北区缸窑路116号唐山三创装饰设计有限公司,设计师很热情,当天下午就让他们来人量了房,约好第二天去看材料谈细节。去了之后,看了装修材料,把房屋改动细节也谈好了,觉得还比较满意,而且正直清明节也有活动,三创设计师表示他们是北京三创国际装饰有限公司的分公司,在天猫京东都有合作,觉得企业挺大,应该比较讲诚信,然后说回去商量商量,第二天设计师以活动最后一天为名让去签订合同,我在电话里又核对了一遍装修细节和报价,然后晚上就去签了合同,签合同前,我说既然是大包,我就不会再施工的时候再加一分钱,设计师也打包票说肯定是拎包入住,因为没有装修经验,社会经验也不足,就信了他们的话签订了合同并交付了一万元的首付款,装修时间没有定好,约定装修前再交两万然后备料开工。后来出设计图的时候,本来说定的有一个阳台柜,设计师说没有,我说“打电话的时候都说好了怎么现在没有了”,三创回复说“我没有说过而且签的合同里就没有”,我一下就懵了,合同怎么和开始说的不一样?幸好我在通话的时候有录音,拿出录音后,三创说和我谈业务的人与做合同的人不是一个人,没有沟通好我一下就懵了,合同怎么和开始说的不一样?后来又提到窗台石,三创设计师说“窗台超宽要加钱。”我又懵了,这是我签的合同吗?怎么和开始谈的不一样,后来仔细看了一下合同,原来很小的字旁边有备注,写的各种加钱项,(要真是让他们装修,后期不一定花多少钱。)签合同的时候我是想看的,但是他说:“这都是套餐里面的,不用看,都是一样的”。然后就真的没看,最后导致自己一步步走进唐山三创装饰的坑里。因为合同与我开始想表达的意思相差甚远,所以我们打算不在和三创装饰合作,但三创给的回复是钱退不了。我咨询了一下懂法律的朋友,说“合同不是你的真实意思表示,并且他没有履行对合同内容进行告知的义务,所以这份合同是没有效力的。”虽然情理法理都占理,但是当面沟通之后,三创还是说:“合同细节可以在谈,但是钱肯定退不了。”也找过了作为媒介的保驾护航装修网站,网站也是协调无果。目前因为诚信问题,我不打算在和他们商谈细节,只想终止合作,退回我的血汗钱。


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