已分配商家 阿里客服
图片为收到的全部货品及电子清单,康师傅饼干只收到375g的苏打夹心,清单内康师傅240g甜酥夹心没有收到,申请退款,被拒绝。天猫超市拒绝客户申请退款,理由为未提供相应凭证,致电400天猫电话,客服解释凭证为收到的产品平放在一起的照片,提供凭证后依然拒绝退款,拒绝理由仅七个字,也没有提供任何能证明商品发出完好的凭证,如何使人信服?在此投诉天猫超市,漏发商品,没有担当,拖延时间, 拒不退款。
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