黑猫消费者服务平台
自动完成
06-19 12:03:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
05-19 13:17:02
已分配商家 人人车
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审核通过
05-19 13:17:01
发起投诉
05-19 13:06:34
人人车平台发布卖车，人人车客服致电推销这个速卖宝推广服务，并承诺30天内车没卖出去就马上全额退款，销售人员更是作出保证，说一般交了这个费用7天内车就能卖出去。我于2018年12月26日缴纳速卖宝服务费1750元，2019年1月27日开始申请退款1750元速卖宝服务费，此前打客服电话要求退款，说未满30天，不给退。然后1月27日解禁过年放假，客服人员说年前退不了款了，我就年后再退。年后，原先联系的客服微信，已无人回复，通过客服电话，又加上了另外一个人人车微信，2019年3月21日，人人车退款专员同意退款并且向人人车财务申请打款，告知我20个工作日可到账，让我耐心等待。而后一直耐心等待，多次联系客服及退款专员咨询退款1750元为何未到，一直都说让等待，在催促，在加急。迟迟没有明确退款到账具体时间。截止目前，退款周期已经达到2个多月了。网上搜索，速卖宝诱导购买，退款遥遥无期远不止我一人。望处理谢谢
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