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人人车速卖宝退款无限期拖延

匿名 发布于 2019年05月19日 13:06
  • 17347402992
  • 人人车
  • 涉骗,不予退款,申请退款/提现不到账
  • 退款,修改宣传内容
  • 17500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 06-19 12:03:05

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。

人人车
回复 05-20 11:11:47

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-19 13:17:02

已分配商家 人人车

黑猫消费者服务平台 审核通过 05-19 13:17:01

匿名 发起投诉 05-19 13:06:34

人人车平台发布卖车,人人车客服致电推销这个速卖宝推广服务,并承诺30天内车没卖出去就马上全额退款,销售人员更是作出保证,说一般交了这个费用7天内车就能卖出去。我于2018年12月26日缴纳速卖宝服务费1750元,2019年1月27日开始申请退款1750元速卖宝服务费,此前打客服电话要求退款,说未满30天,不给退。然后1月27日解禁过年放假,客服人员说年前退不了款了,我就年后再退。年后,原先联系的客服微信,已无人回复,通过客服电话,又加上了另外一个人人车微信,2019年3月21日,人人车退款专员同意退款并且向人人车财务申请打款,告知我20个工作日可到账,让我耐心等待。而后一直耐心等待,多次联系客服及退款专员咨询退款1750元为何未到,一直都说让等待,在催促,在加急。迟迟没有明确退款到账具体时间。截止目前,退款周期已经达到2个多月了。网上搜索,速卖宝诱导购买,退款遥遥无期远不止我一人。望处理谢谢

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