我和你有相似的经历,但我要告诉你的是,光在这投诉是远远不够的,我已经联系了深圳晚报的媒体记者,但我觉得个人的力量远不如团体的力量,所以如果你希望你的这件事能得到妥善处理,可以联系我,我的微信号lizhuoming2025,我们团结起来,让转转平台还我们一个公道!
转转平台没有任何回应!@黑猫 希望平台能介入处理
你们转转平台的处理方案就是你们既提供不了证据证明手机外观有拆修痕迹,又不能解释手机被你们拆开后的照片明显不一样。最后想让100块钱来不了了之。 我投诉的内容是让平台给个解释,不是让你们赔钱。
您好,核查您的问题已经有工作人员联系告知处理方案了呢,抱歉给您带来不好体验了
已分配商家 转转客服中心
订单号:11035*********50550 1.我的手机一直贴膜戴手机壳,从来没有磕碰过,更加没有拆修过,在发去转转平台验机前,我都检查过,并拍照保存。 2.转转平台没有任何资料表明他们可以未经用户许可就把用户的手机给拆开,而且还是在手机有明显提示不能拆机的前提下。(手机底部螺丝贴了禁止拆机的标签) 3.转转平台的验机报告说手机有拆机痕迹,但其提供的两张拆开手机后的照片却是一张有指纹印,背面贴纸完好;另一张背面贴纸破损,无指纹印。重点来了!!!这是拆开手机之后的照片,并且两张照片明显不一样!两张照片有多处明显不同!还有!转转平台肯定是手机外观有明显拆修痕迹才拆开的,但是转转平台却提供不了任何证据证明手机外观存在拆修痕迹! 4.在有明显异常的情况下,用户要求转转平台提供完整的验机视频,转转平台却以各种理由不提供。转转平台自己说验机是全程监控,云端保存的。 5.在投诉转转平台过程中,我发现平台会第一时间回复,然后就一直拖着,最后随便打发用户,想就这样不了了之。
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