毛忠明 137******** 章贡区红旗大道47号 司机信息
- 17347403655
- 滴滴出行客服
- 滴滴用车
- 司机要求加钱,司机想动手伤人,司机辱骂乘客,客服回复赔20元红包
- 改善服务,解释道歉,处罚,得到应有的惩罚,不能让这种人逍遥法外
- 0元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
很抱歉给您带来不好的感受,小滴能够理解您的心情,您的问题已反馈至工作人员,工作人员会尽快联系您,烦请注意接听来电。
你们工作人员核实处理 到现在都还在处理吗 ?都多久了 包庇司机就是包庇司机 敢不敢把全车录音放出来,看看你们审核通过的司机是如何语言辱骂乘客 要挟乘客 还要求加钱的?
小滴查看到您的问题已有工作人员为您核实处理,请问还有别的什么可以帮助您的吗?
滴滴客服请不要推脱责任 也不要不负责可以吗??你们从那天发生事情 到现在电话都没有给我打过 也没有给解决方法 至今都过去那么久了。
很抱歉没有解决好您的问题,小滴已经再次将您的问题反馈专员,请耐心等待回复。
根本没解决 也没电话
小滴已为您转交专员处理,还请您保持手机畅通哦。
这么多天根本没人与我 或者与我的朋友联系 根本就没有处理
小滴查看到已有工作人员正在跟进处理中,目前核实您的问题可能需要一点点时间哦,烦请您耐心等待。
已分配商家 滴滴出行客服
当时30多度的天气 我们叫好车然后是在门口等车来 后面等了2.3分钟车来了 车到了我们就上车了 因为天气太热了 很闷 后面是坐了4个人 两个大人抱着2个孩子 也很热 我跟我的朋友就问司机 能不能开空调 小孩比较怕热 这个时候 司机态度很不好的说不能 还说 要开空调可以 加钱 !我朋友就问他加多少钱?司机不敢说 因为车上有录音 我当时就很奇怪 我就问他 因为这两天我都有打车 坐的车都开了空调 为啥就不能开。他当时很看不起的回复 你们打得又不是专车 快车还想有什么空调?我就反问他 现在30多度不开空调 在热一点怎么办 司机回复 我到时候热我就开哇 我的车想开就开 说我都搞笑?我们就说 你不开空调 你态度就好好的说 司机就说怎么滴 我就这样 你有本事别坐我的车的 我们就回复不坐就不坐 又不是打不到车了 我说我会投诉你的 司机说随便你们 我们当时就下车了 因为从上车点往前开 不到4分钟 之后下车 我抱着我的孩子 我朋友抱着她的孩子 我们当时站在那里 他的车停在那里 骂我们八婆 说我们买不起车 打车 有本事买奔驰 各种难听的辱骂 我们当时就很生气 !我说你才没钱 不然也不会因为开空调要加钱 后面司机车往我们这倒了一半 都差点撞到我们 吓唬我们又接着骂人 还想下车打我们 当时带着孩子 我们也很担心 停车的地方人很少 我怕他要动手 没有人能帮我们 想着先给客服说 扣了车费 我们就一直打客服电话 开始电话一直不接 后面才通 就说24小时给回复 因为我们要用车 这时候我用我的手机又打了一辆 当时我们一路都在打电话给客服 客服当时说钱会退给我们 ,晚上钱是退了 可是根本就没客服回电话给我们 我晚上又接着又打了电话给客服 客服说到时候回电话。一直没有 。因为当时还在是下午6.7点是白天 如果是晚上 司机要动手我们两个女人手无寸铁带着两个孩子怎么办 而且当时我们的孩子都吓得哇哇大哭 ,首先加钱开空调已经不对了 态度还很恶劣 还辱骂客人 还开车倒车想撞我们 这个已经非常严重了。真的到了出事那个地步 你们滴滴又是各种推脱 等了2天客服回复 说到时候会扣分 然后赔20元给我们 我们说这个事情不是说赔钱 这个事情已经非常严重了 你们滴滴公司居然不重视 司机对小孩女孩子都不放过 如果车上坐的是男生 他哪里敢这样子 你们这样只会让大家对滴滴害怕 我到现在想想那天的事情都后怕 希望你们给出处理 。
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