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大众辉昂轿车出现质量问题,厂家无法解决,4s店拖延推诿,不进行实质性解决与赔偿!

发布于 2019年05月20日 15:08
  • 17347404436
  • 上汽大众
  • 三包问题
  • 退款,退货,换货
  • 310000元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-20 15:51:09

已分配商家 上汽大众


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-20 15:51:09


发起投诉 05-20 15:08:10

我在天津于2018年12/30日4s店购买一辆上海大众辉昂轿车,在2019年三月份 行驶里程三千多公里是发动机怠速从九百转至一千转上下反复跳动,同时发动机震动和噪音较之前增大,当时与4s店联系修理,更换了碳罐电磁阀,清洗进气道节气门并更换新老版本发动机电脑板三次,仍未解决这个问题,最后一次4s回复我说是电脑程序问题,国内厂家没法解决 需要德国进行程序调整无法确定时间,自此故障产生至今已经接近三个月,仍未解决,我主动联系4s店,对方说这不属于故障,厂家也没有消息 还要继续等,4s店大欺客不想办法去消费者解决问题反而一拖再拖, 无休止的等待消费者该怎样维权?!多谢各位[作揖](已经在市场监管部门和4s店进行了第一次调节,我希望尽快修好车,如果修不好帮我换台新车,4s店不同意 之后也没有人跟进此事,只是要我等待厂家回复)


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