中国移动手机营业厅app业务介绍错误,故意诱导扣费
- 17347406989
- 中国移动10086
- 涉骗,虚假宣传,故意误导用户
- 改善服务,赔偿解释
- 101元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
您好!很抱歉给您带来不好的感知,您的问题已为您上报,待有结果会第一时间联系您,请注意接听电话,感谢您的监督指导!
已分配商家 中国移动10086
二月的时候在手机营业厅app(办理页面的紧急停机)上看到这个业务介绍(ps:重点在温馨提示里第一条),然后就通过上面给出的号码100****办理了停机。然后前几天办理了开机后发现我手机欠费,客服说我办理的属于紧急停机,费用按照正常套餐收取,她们无法处理。但是我是看到业务app的介绍就是停机保号每月五块,况且我在这之前并不知道停机还分为两种。为啥在紧急停机业务提示里加入每月五块这一条,中国移动竟然犯这么低级的错误?
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。