距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
小苏收到,安排核实处理,请您耐心等待
卖家不让退货,这算是什么情况,请平台处理
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苏宁专员打过来电话不给予处理,敷衍我,最后还把电话挂了
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已分配商家 苏宁客服中心
买了一款叫现代男孩的拉杆箱,收到的却是一个无牌的拉杆箱,在平台申请投诉,我要求退货退款 卖家承担运费,平台专员说让我留着使用,说退货需要自行承担运费,这不属于商家的责任?苏宁平台这么偏向商家?
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