黑猫消费者服务平台
自动完成
10-22 22:01:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
补充投诉
05-23 14:32:33
拿到快递30分钟内马上反馈，给我一直拖延，然后不肯承认自己的问题，把问题推卸给买家
补充投诉
05-23 14:28:06
到货当天拿到拆开包装裤子内角管出脱线开孔，我连穿都没穿。客服打电话过来说是一天之内肯定帮我给我仓库说一下退货或者换货然后解决问题。等到12点钟没有一个回话，在黑猫举报了以后第二天马上打电话过来，但是却说发货之前他们那边裤子完好无损不会发破的过来还有检测视频，那你说有监测的视频那好，你把视频发出来。我到手包装都是完整的 我穿都没穿我无聊手撕烂他？然后推翻昨天说的和仓库那边的沟通，强硬的说不予退货退钱和换货，因为反正他们那边发出来裤子就是好的不可能坏。最多给点补偿 不会退换。说让我举报吧，反正不予退货，我让他们发出视频证明裤子发出前完好无损，以各种理由隐私拒绝
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 23:55:20
已分配商家 毒app客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 23:55:20
发起投诉
05-22 23:51:07
裤子到货当天发现破洞，要求退款退货。第二天电话说一定当天解决问题回电，等到晚上12点都没有回复，app客服一直说着不着边的话扯开话题。要求退款退货
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