补充投诉
05-28 14:59:05
距离5月18日退款时间已过10天，已同时投诉12315，请尽快解决！
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-24 10:36:08
已分配商家 门客生活鲜花订阅
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审核通过
05-24 10:36:08
发起投诉
05-24 10:32:46
本人于2019年5月7日通过门客公众号微信订购门客（杭州）网络科技有限公司提供的精致鲜花包年（共3年），付费299.5元。之后当周和第二周均未按承诺时间配送故于2019年5月11日进行退款，5月18日退款成功。显示会在3日内退款至原支付账户，但是至今（5月24日）仍未收到。5月21日联系门客被告知2天内会联系我，但是至今无人联系。现进行投诉，请尽快退回款项，谢谢！
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